Perché creare un’organizzazione digital driven.

L’attuale diffondersi dei supporti digitali e degli strumenti di social network hanno modificato per sempre il modo di comunicare tra le società e i propri consumatori.

Oggi l’utente medio considera come un dato di fatto che le società con cui decide di entrare in comunicazione, abbiano gli strumenti adeguati. Inoltre pretende che i riscontri, a seguito di loro input, avvengano in tempi molto rapidi e nella forma più esaustiva possibile.

A livello aziendale tali esigenze si traducono in un’organizzazione che dovrà necessariamente essere innovativa, flessibile e totalmente customer oriented.

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